Обсуждение Forex4you: условия торговли

[Forex4you]

Напишу здесь,потому что в почте вы конечно даете правильный ответ,но физически ничего не делаете,воз и ныне там.Как будто вы общаетесь сами с собой,мои аргументы вы не слышите,такое впечатление что я общаюсь с роботом.Вы ответили,цитата: "
Пониженное кредитное плечо применяется исключительно в период действия соответствующих торговых ограничений (перед торговым перерывом или закрытием рынка).
После возобновления торгов по инструменту и открытия рынка происходит автоматический перерасчёт маржинальных требований, и кредитное плечо возвращается к исходному значению, установленному на Вашем торговом счёте, при условии отсутствия иных действующих ограничений.
Таким образом, пониженное кредитное плечо не применяется на постоянной основе и действует только в рамках указанных временных условий. После нормализации торговых условий параметры маржи и кредитного плеча рассчитываются в соответствии со стандартными условиями счёта."

После открытия рынка никаких изменений не произошло,плечо так и осталось пониженным.В ответ на это письмо я задал вопрос:Плечо так и будет пониженным,пока висит открытой эта позиция?Потом я решил провести эксперимент,и сделал частичное закрытие позиции,и действительно,на ту долю от закрытия позиции у меня увеличилось плечо.Так как все таки действует регламент в данной ситуации?Как в вашем варианте или как в моем?

Здравствуйте,

Хотим внести ясность в ситуацию с кредитным плечом и расчетом маржи по вашему счету.

Кредитное плечо меняется временно в периоды открытия/закрытия рынка и важных экономических новостей. По завершении этих периодов плечо на самом счете возвращается к стандартным значениям. Однако важно понимать механику удержания залога (Маржи):

Требуемая Маржа для поддержания позиции рассчитывается и фиксируется непосредственно в момент открытия ордера. Если сделка открыта в период действия ограничений, расчет производится по текущему на тот момент (пониженному) плечу.

Пример расчета по GOLD (XAUUSD): Допустим, вы открываете 1 лот Gold по цене 2600.00 USD. Размер контракта составляет 100 тройских унций.

Формула рассчёта Залога (маржи) = (Лот * Размер контракта * Цена открытия) / Кредитное плечо

При стандартном плече 1:1000: Залог = (1 * 100 * 2600.00) / 1000 = 260.00 USD.

Если сделка открыта в период новостей при плече 1:100: Залог = (1 * 100 * 2600.00) / 100 = 2600.00 USD.

Важный момент: даже когда период ограничений закончится и плечо вашего счета снова станет 1:1000, залог по данной позиции останется прежним (2600.00 USD), так как он фиксируется в момент открытия сделки.

Изменение кредитного плеча на счете влияет на расчет залога только для новых ордеров. Для уже открытых позиций размер маржи остается неизменным до момента их закрытия, так как залог по ним был взят по условиям, действовавшим в секунду исполнения сделки.

Именно поэтому при частичном закрытии позиции залог уменьшился пропорционально, но для оставшейся части он продолжает рассчитываться по плечу, актуальному на момент открытия сделки. Это не является техническим сбоем, а соответствует регламенту обработки маржинальных требований.

Если вам нужен подробный разбор маржинальных требований для вашего счёта и конкретных сделок, пожалуйста, обратитесь в наш Технический отдел.

 

[Савинский]

Изменение кредитного плеча на счете влияет на расчет залога только для новых ордеров. Для уже открытых позиций размер маржи остается неизменным до момента их закрытия, так как залог по ним был взят по условиям, действовавшим в секунду исполнения сделки.

Вот за это брокеру респект и уважуха

А то есть альтернативно одарённые компании, которые меняют плечо для всех позиций на счёте, включая ранее открытые.

 

[tartar]

Важный момент: даже когда период ограничений закончится и плечо вашего счета снова станет 1:1000, залог по данной позиции останется прежним (2600.00 USD), так как он фиксируется в момент открытия сделки.

Не надо таких длинных простыней,достаточно было именно этого абзаца.На третий день пришли к истине.Я об этом у вас еще в первый день спросил.Останется залог по этой позиции до ее закрытия?Вы упорно талдычили про то,что когда откроется рынок маржинальные требования пересчитаются,т.к.те действовали на закрытии рынка.В истории переписки же видно,как вы отвечали.Или у вас к клавиатуре периодически подходят разные люди и отвечаю на свой лад? Ну да ладно,я это уже сам понял,что именно так будет,к сожалению за свой счет.Не могу сравнить,к сожалению,как в таких случаях обстоят дела в других ДЦ,т.к.торгую только у вас,поэтому буду ждать благоприятного момента,чтобы закрыть эту,не вовремя открытую сделку.

 

[Forex4you]

Не надо таких длинных простыней,достаточно было именно этого абзаца.На третий день пришли к истине.Я об этом у вас еще в первый день спросил.Останется залог по этой позиции до ее закрытия?Вы упорно талдычили про то,что когда откроется рынок маржинальные требования пересчитаются,т.к.те действовали на закрытии рынка.В истории переписки же видно,как вы отвечали.Или у вас к клавиатуре периодически подходят разные люди и отвечаю на свой лад? Ну да ладно,я это уже сам понял,что именно так будет,к сожалению за свой счет.Не могу сравнить,к сожалению,как в таких случаях обстоят дела в других ДЦ,т.к.торгую только у вас,поэтому буду ждать благоприятного момента,чтобы закрыть эту,не вовремя открытую сделку.

Здравствуйте,

Нам жаль, что ранее Вам была предоставлена некорректная информация и решение Вашего вопроса заняло больше времени, чем ожидалось.

Компания обязательно предпримет соответствующие меры для улучшения качества предоставляемой информации и сокращения сроков окончательного решения поступающих вопросов.

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[tartar]

Здравствуйте,

Нам жаль, что ранее Вам была предоставлена некорректная информация и решение Вашего вопроса заняло больше времени, чем ожидалось.

Компания обязательно предпримет соответствующие меры для улучшения качества предоставляемой информации и сокращения сроков окончательного решения поступающих вопросов.

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.

Что происходит?Отправил деньги,ваша система пишет что перевод не видит.Техподдержка просто отмораживается,третье сообщение в статусе не доставлено в чате.Что за отношение к клиентам?

 

[tartar]

Что происходит?Отправил деньги,ваша система пишет что перевод не видит.Техподдержка просто отмораживается,третье сообщение в статусе не доставлено в чате.Что за отношение к клиентам?

Самая медлительная техподдержка.Делают вид что у них миллиард клиентов,и всем они отвечают именно в эту минуту.Провел перевод,скинул чек,оператор уже десять минут как замерз,никаких ответов.

 

[tartar]

Самая медлительная техподдержка.Делают вид что у них миллиард клиентов,и всем они отвечают именно в эту минуту.Провел перевод,скинул чек,оператор уже десять минут как замерз,никаких ответов.

Это что за отношение к клиенту?Я перевел деньги,деньги со счета карты ушли,на счет торговый не пришли.Ошибка на вашей стороне,техподдержка пишет мы с вами свяжемся,потом,когда нибудь.Это по вашему нормальное отношение про которое вы до этого рассказывали?

 

[tartar]

Это что за отношение к клиенту?Я перевел деньги,деньги со счета карты ушли,на счет торговый не пришли.Ошибка на вашей стороне,техподдержка пишет мы с вами свяжемся,потом,когда нибудь.Это по вашему нормальное отношение про которое вы до этого рассказывали?

Где вы,когда вы очень нужны?Спите всем офисом?Вы с техподдержкой собираетесь что-нибудь решать?Которая обещает ответ на вопрос в течении двух рабочих дней?Или для вас это нормально?

 

[tartar]

Где вы,когда вы очень нужны?Спите всем офисом?Вы с техподдержкой собираетесь что-нибудь решать?Которая обещает ответ на вопрос в течении двух рабочих дней?Или для вас это нормально?

Вам до профессионалов,которыми вы себя тут на форуме позиционируете,приблизительно как пешком до Луны.Не разобраться в течении нескольких минут,при наличии чека о переводе,и объявить о том,что ситуация будет рассмотрена в течении двух рабочих дней.Это конечно...........

 

[tartar]

Сегодня частично закрыл позицию,за которую вы взяли повышенную маржу,но эквити,вопреки вашим обещаниям не увеличилось.С чем на этот раз это связано?

 

[tartar]

Нет желания прокомментировать ситуацию?А то ваши консультанты в чате опять вне компетенции.До этого уже делал частичное закрытие этой позиции,эквити действительно увеличилось.

 

[tartar]

Ну тут уже точно нужна ваша помощь,ибо ваш падаван в чате сказал,что ранее была предоставлена неверная информация и " В случае, если Вы открыли сделку во время пониженного плеча, данная сделка будет закрыта без изменения этого условия, несмотря на частичное закрытие первоначальной сделки." У вас действительно левая рука не знает что делает правая? Мне кто-нибудь объяснит внятно,за что понизили эквити в 29 раз?

 

[tartar]

Ж

Вот за это брокеру респект и уважуха

А то есть альтернативно одарённые компании, которые меняют плечо для всех позиций на счёте, включая ранее открытые.

Жалко герр Савинский,вы не читаете вместе со мной весь этот лютый бред,который мне пишут сейчас в чате.Тут уже дошло до того,что на форуме какие-то засланные дилетанты ввели меня в дикое заблуждение,видимо с целью опорочить славное имя данного ДЦ,но в чате именно ценные специалисты.Договорились уже до того,что мой счет "не расположен на агрегаторе ликвидности MarketPlace".Т.е.другие счета компании расположены,а именно этот нет,оттого и такие траблы с эквити происходят.Четыре дня назад делал частичное закрытие этой позиции,маржа пересчиталась в соответствии с частичным закрытием и эквити соответственно увеличилось,сегодня уже такой фокус не проходит.Почему?Да не почему,просто так захотелось

 

[Forex4you]

Что происходит?Отправил деньги,ваша система пишет что перевод не видит.Техподдержка просто отмораживается,третье сообщение в статусе не доставлено в чате.Что за отношение к клиентам?

Здравствуйте,

Просим учитывать, что пополнение торгового счета осуществляется не прямым переводом, а посредством использования платежных систем. Обычно средства поступают в течение нескольких минут, однако в отдельных случаях это может занимать больше времени в связи со спецификой работы платежных систем и/или техническими особенностями.

Вами было инициировано пополнение торгового счета. В соответствии с регламентом Компании, зачисление средств может занимать до двух рабочих дней. С данной информацией можно ознакомиться по следующей ссылке: .https://www.forex4you8.org/legal-documents/

Далее Вы связались с нашей Службой поддержки посредством онлайн-чата, где сообщили сотруднику о незачислении средств. Сотрудник Службы поддержки проверил информацию и в течение 10 минут направил Ваш запрос в отдел платежей. Дополнительных вопросов в ходе онлайн-чата Вами задано не было, после чего чат был автоматически закрыт в связи с тем, что Вы его покинули.

После проведения проверки совместно с платежной системой средства были зачислены на Ваш торговый счет в рамках установленного регламентом срока. Дополнительно на Вашу электронную почту было отправлено соответствующее уведомление.

Также, в соответствии с Вашим обращением, вопрос касательно Equity был передан в отдел по решению торговых вопросов. К сожалению, суть запроса была недостаточно ясна, в связи с чем мы попытались связаться с Вами по зарегистрированному в личном кабинете номеру телефона, однако дозвониться до Вас не удалось. По этой причине на Вашу электронную почту было направлено письмо с просьбой уточнить детали. В настоящий момент мы ожидаем от Вас дополнительную информацию по данному вопросу.

 

[tartar]

Здравствуйте,

Просим учитывать, что пополнение торгового счета осуществляется не прямым переводом, а посредством использования платежных систем. Обычно средства поступают в течение нескольких минут, однако в отдельных случаях это может занимать больше времени в связи со спецификой работы платежных систем и/или техническими особенностями.

Вами было инициировано пополнение торгового счета. В соответствии с регламентом Компании, зачисление средств может занимать до двух рабочих дней. С данной информацией можно ознакомиться по следующей ссылке: Юридические документы и нормативная документация

Далее Вы связались с нашей Службой поддержки посредством онлайн-чата, где сообщили сотруднику о незачислении средств. Сотрудник Службы поддержки проверил информацию и в течение 10 минут направил Ваш запрос в отдел пдаьежей. Дополнительных вопросов в ходе онлайн-чата Вами задано не было, после чего чат был автоматически закрыт в связи с тем, что Вы его покинули.

После проведения проверки совместно с платежной системой средства были зачислены на Ваш торговый счет в рамках установленного регламентом срока. Дополнительно на Вашу электронную почту было отправлено соответствующее уведомление.

Также, в соответствии с Вашим обращением, вопрос касательно Equity был передан в отдел по решению торговых вопросов. К сожалению, суть запроса была недостаточно ясна, в связи с чем мы попытались связаться с Вами по зарегистрированному в личном кабинете номеру телефона, однако дозвониться до Вас не удалось. По этой причине на Вашу электронную почту было направлено письмо с просьбой уточнить детали. В настоящий момент мы ожидаем от Вас дополнительную информацию по данному вопросу.

С пополнением разобрались.По второму вопросу:все кто хотят до меня дозваниваются,это корпоративный телефон,включен 24/7,иначе штраф от руководства.В качестве эксперимента предлагаю вам дать мне в долг на месяц 100 тысяч евро.Уверяю вас,на 31-й день вы найдете способ до меня дозвониться.А по существу вопроса,столько информации сколько я предоставил в чате,хватило бы на небольшой томик собраний сочинений 'Как я общался с техподдержкой Форекс Фою'.Настолько все подробно было разжевано,с использованием номеров ордеров и дат,что если после этого нельзя было разобраться с этим вопросом,тот тут как говорится,медицина бессильна.Я не вижу в общении сколь нибудь грамотных специалистов.Я не первый день на форекс,и у вас торгую не первый год,и отлично понимаю как работает залог за сделку,как формируется маржа,у вас же какая-то плохая тенденция считать людей по ту сторону монитора неграмотными.С какой целью вы выложили в предыдущем посте простыню с перепечаткой из регламента?С целью показать,что вы умело копируете тексты?Мне это не нужно,мне нужно решение данного вопроса.Но как я вижу,вы не стремитесь его решить,вы стремитесь полить воды на уши,и создать на форуме иллюзию кипучей жизнедеятельности. Из этой ситуации я сделал только один вывод,поскорее самому разобраться с вопросом и закрыть у вас счет.

 

[Forex4you]

С пополнением разобрались.По второму вопросу:все кто хотят до меня дозваниваются,это корпоративный телефон,включен 24/7,иначе штраф от руководства.В качестве эксперимента предлагаю вам дать мне в долг на месяц 100 тысяч евро.Уверяю вас,на 31-й день вы найдете способ до меня дозвониться.А по существу вопроса,столько информации сколько я предоставил в чате,хватило бы на небольшой томик собраний сочинений 'Как я общался с техподдержкой Форекс Фою'.Настолько все подробно было разжевано,с использованием номеров ордеров и дат,что если после этого нельзя было разобраться с этим вопросом,тот тут как говорится,медицина бессильна.Я не вижу в общении сколь нибудь грамотных специалистов.Я не первый день на форекс,и у вас торгую не первый год,и отлично понимаю как работает залог за сделку,как формируется маржа,у вас же какая-то плохая тенденция считать людей по ту сторону монитора неграмотными.С какой целью вы выложили в предыдущем посте простыню с перепечаткой из регламента?С целью показать,что вы умело копируете тексты?Мне это не нужно,мне нужно решение данного вопроса.Но как я вижу,вы не стремитесь его решить,вы стремитесь полить воды на уши,и создать на форуме иллюзию кипучей жизнедеятельности. Из этой ситуации я сделал только один вывод,поскорее самому разобраться с вопросом и закрыть у вас счет.

Здравствуйте,

Спасибо за Ваш комментарий и предоставленные детали. Ситуация по указанным ордерам находится в отделе по решению торговых вопросов. На данный момент специалисты проверяют данные и сопоставляют параметры сделок с техническими логами.

После завершения проверки будет предоставлена обновлённая информация по Вашему запросу. Просим немного времени — вопрос находится в работе и не оставлен без внимания.