Представитель банка видимо хорошо отдохнул в выходные, что никак проснуться не может.
Посмотрите по этим ссылкам,там все подробно с примерами расписано:
Как сделать вывод средств - _http://www.nefteprominvest.ru/services/traders/account_withdrawal/
Налогообложение - _http://www.nefteprominvest.ru/services/traders/taxation/
Суммарные издержки вывода прибыли = (прибыль - 13%) - 20 USD - (потери на конвертации USD в рубли по курсу вашего банка)
ну и ваш счет в банке должен быть долларовый, а двойного налогообложения там в принципе быть не может.
Можно в ихнем банке открыть депозитный долларовый счет, и выводить с гтс на него, тогда 20 USD платить не нужно, но и снять с него можно только через кассу, так как услугу "интернет-банк" физ. лицам не подключают.